解約についてのご案内

トクトクコースのご解約について

トクトクコースのご解約条件

皆様へのお願い

マユライズは眉毛のヘアサイクルに着目した商品です。
本来4か月お使い頂き、その効果をご判断いただきたく考えております。
なので、トクトクコースという形で4回のお届けをお安くさせて頂くコースをご用意いたしました。
4回のご購入をお願いさせて頂くことにより、定価より1回目89%オフ・2~4回目も33%オフという形でお安くご提供させて頂いております。

また、定価にて通常購入して頂いているお客様もおります為、定期コースのお約束しております4回以内にてのご解約につきましては、公平を期す為に通常購入との差額を頂くようにお願いしております事、どうかご理解の程よろしくお願いいたします。

お肌のトラブルについて(特別解約について)

マユライズをご利用頂いたことでお肌にトラブルが生じた場合には、ご返金などのご対応をさせて頂きます。しかしながら、初回購入だけを目的とした不正の解約が多発している為、大変申し訳ございませんが、お客様には一律で下記のようにお願いさせて頂いております。

■トクトクコースお届け分までのお支払いで特別解約(トクトクコースの方が対象)

  • 明らかにまゆ毛、まつ毛に「あかみ「」腫れ「」肌荒れ」が見て取れるお写真をお送り頂ける方
  • 病院にかかられたことがわかる「領収書」または処方箋のお写真をお送りいただける方
  • 上記2点に準ずるものをご提出頂ける方

上記のどちらかをsupport@lit-p.comまでお送り頂くことで特別にご解約を承らせて頂きます。ご対応頂けない場合でトクトクコース途中解約をご希望される場合には通常の解約と 同様、通常購入との差額分を頂戴いたしますので予めご了承ください。

よくあるケース

下記のような場合には特別対応を致しかねますので予めご了承くださいませ。

①「今は赤みは引いたけど」マユライズを使用したら赤く肌荒れした。
⇒申し訳ありません。こちらは特別致しかねます。あらかじめご確認の上、お肌にトラブルが生じましたらすぐにお写真をお取りただくようお願い申し上げます。

②マユライズを塗ったら「見た目の異常はない」けど痒くなった
⇒申し訳ありません。特別対応いたしかねます。

一般の化粧品販売店と同様、明確にマユライズが原因とわかる状況につきましては誠意をもってご対応させて頂きます。
しかしそうでない場合には特別解約は致しかね、その際ご理解いただけずにご解約となる場合には、トクトクコースの解約条件に記載させて頂いている通り、途中解約としてのご対応とさせて頂きます。
その場合、ご選択頂いておりますご決済方法にて下記のとおり金額の修正をさせて頂きますので予めご了承お願い申し上げます。

1)コンビニ後払いをお選びの場合
トクトクコースお届け分を通常購入に修正させて頂き、新たに請求書を発行させて頂きます。

2)クレジットカード決済の場合
トクトクコースお届け分を通常購入に修正させて頂き、カード会社にご請求を行わせて頂きます。

定価が高額なマユライズを転売目的等、美容活動以外の目的で初回分を安くご購入されるケースが相次いでいる為、大変申し訳ございませんが一般的な慣行に従い定めさせていただきました上記内容を皆様にもお願い申し上げます。

店舗名 リット製薬
事業内容 化粧品、その他化粧品関連商品の製造及び販売
所在地 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8F
電話番号 0120-442-319(フリーダイヤル)
取扱い商品 化粧品
顧問弁護士 アクト法律事務所 岩井重一弁護士